Для чего коучу навык медиации конфликтов?
На мастер-классе вы узнаете:
— Как максимально эффективно провести процесс переговоров?
— Как заметить и эффективно разрешить внутренние конфликты у клиента?
— Как в работе с парой построить процесс так, чтобы двое стали слушать друг друга и смогли договориться?
— Как правильно общаться с заказчиком, чтобы удовлетворить его интересы и получить заказ, и чтобы при этом не пострадал клиент?