Экспресс-курс «Разрешение конфликтов» Онлайн

Онлайн Отношения, семья Работа, бизнес, карьера Курс Экспресс-курс

Занятие проходит на платформе Zoom

Пожалуйста, заметьте: к подключению допускаются только заранее записавшиеся и оплатившие участники с указанием имени и фамилии как при оплате.

Подключиться к конференции Zoom

Началось моё знакомство с темой конфликтов 1992 года на научно-практической конференции «Организационное развитие и разрешение конфликтов». Потом была исследование первых российских забастовок, работа в группе конфликтологов Калужского института социологии, преподавание курса на гуманитарных факультетах, тренинги разрешения конфликтов и переговоров для самых разных организаций: заводов, банков, школ, отделов продаж. 

И что самое интересное, в любой организации, у любой группы студентов был самый обширный материал для обсуждения! 

Тема конфликта – тема поистине универсальная. Нет абсолютно бесконфликтных людей, нет абсолютно бесконфликтных отношений. Все мы очень разные. Нам почти каждый день приходится договариваться с самыми разными людьми, согласовывать разные точки зрения. Это и есть жизнь.

Конфликт - это сама суть отношений в разнообразном мире разнообразных различий. И вместо того, чтобы как два барана на узком мосту биться насмерть, лучше разобраться в причинах ситуации и вместе выработать взаимоприемлемое решение. Это не только сэкономит силы и время. Умение справляться с различиями подарит вам возможность сотрудничать с теми, кто на вас совсем не похож. И это может стать в высшей степени взаимовыгодным общением. 

В рамках экспресс-курса «Разрешение конфликтов», состоящего из 10 занятий, я поделюсь с вами и основами теории, и секретами мастерства, и своим опытом. 

Это онлайн-курс, в рамках которого вам:  

  • Как минимум – вам будет интересно сравнить то, что происходит в вашей жизни, с тем, как на это смотрят специалисты по разрешению конфликтов. 

  • Как максимум – вы сможете использовать теорию разрешения конфликта в своей жизни так чтобы эффективно решать проблемы во взаимодействии с другими людьми. Эффективно – значит при минимуме затрат времени и сил получать самые приятные результаты. Приятные для обеих сторон конфликта. 

Центр семейного консультирования «Ольвия» приглашает вас на экспресс-курс «Разрешение конфликтов». 

Почему «экспресс»? Потому что всего за 10 занятий по 2 часа вы научитесь очень многому: полезным инструментам, эффективным приёмам переговоров и общения, вместо тушения пожара научитесь действовать стратегически, на опережения. Опыт показывает, что профилактика конфликтов всегда обходится дешевле. Все эти знания и навыки помогут вам стать мастером своей жизни, хозяином свое судьбы, сделают вашу жизнь более гармоничной и счастливой! 

По результатам курса, Вы:

  • Освоите ключевые понятия теории конфликта.  

  • Научитесь наращивать силу своего влияния на оппонента.  

  • Сможете различать типы конфликта, этапы развития конфликтной ситуации и применять соответствующие им инструменты урегулирования 

  • Будете правильно выбирать стратегию разрешения конфликта.  

  • Научитесь применять алгоритм разрешения конфликта в самых разных ситуациях. 

  • Освоите доступные приёмы саморегуляции и управления эмоциями в конфликте, как своими так и других участников. 

  • Познакомитесь с типами оппонентов и способами работы с каждым из них. 

  • Сможете хорошо «держать удар» с агрессивным оппонентом. 

  • И всё это поможет вам освободить энергию для того, чтобы жизнью своей наслаждаться. 

Курс выстроен так, что он подходит людям с любым уровнем подготовки. 

  • Для новичков – это возможность расширить представления о себе и мире, применить теорию разрешения конфликта в практических упражнениях.

  • Для продвинутых специалистов по разрешению конфликтов - это возможность обогатить свои знания, освоить дополнительные инструменты, поспорить с ведущим, обменяться опытом, посмотреть на привычное с новой стороны.  

Курс предназначен для тех, кому по долгу службы приходится заниматься разрешением конфликтов (руководитель, менеджер по персоналу, специалист отдела претензий, менеджер отдела продаж), а так же всем, кто хочет сделать свою жизнь более комфортной, а общение с близкими более гармоничным. 

Знания в области разрешения конфликтов помогут вам: 

  • Эффективно работать со сложными клиентами и прекрасно общаться с близкими людьми.

  • Быстрее замечать обострение ситуации и снижать эмоциональный накал в общении. 

  • Хорошо «держать удар» в конфликте, который уже разгорелся. 

  • Работать на профилактику и с меньшими потерями выходить из конфликтов.

  • Стать супер-переговорщиком в конфликте.  

  • Получать даже в сложных конфликтных ситуациях наилучший результат из возможных.

В программе курса:

  • Создание копилки конфликтных ситуаций участников.  

  • Определение конфликта. Что это такое – конфликт?  

  • Типы конфликта. 

  • Конструктивный и не конструктивный конфликт. Зачем человеку конфликт? 

  • Сила участника в конфликте. Как усилить свою силу и влияние? 

  • Стороны конфликта. Чьё влияние на ситуацию нужно учитывать? 

  • Динамика конфликта. Как правильно реагировать на каждом этапе развития ситуации?  

  • Пять эффективных стратегий разрешения конфликта. Выбирай не то, что тебе привычно, а то, что эффективно в данной ситуации. 

  • Алгоритм переговоров в стратегии «сотрудничество». 

  • Приёмы эффективного переговорщика при разрешении конфликта. Как правильно слушать, и эффективно аргументировать свою позицию? 

  • Типы оппонентов и секреты работы с ними. Мозговой штурм. Где у него кнопка?  

  • Приёмы работы с агрессией.  то делать, если перед вами агрессивный оппонент? 

  • Эффективные приёмы саморегуляции до, в ходе и после конфликта. Что делать с эмоциями?

А также многое другое…


Если Вам надоело тратить энергию и время своей жизни на бесконечные склоки и скандалы 

Если Вас интересует возможность повышения качества вашей жизни, 

Если Вы хотите научиться быстро и своевременно конфликтные ситуации в ситуации сотрудничества,

Если вам хочется эффективно сотрудничать с самыми разными людьми    

Тогда Экспресс-курс «Разрешение конфликта» для Вас!

Кто ведет этот тренинг

Юрий Карпенков

Юрий Карпенков

Системный расстановщик с 12ти летним стажем (более 10000 расстановок), преподаватель системных расстановок (более 200 учеников), тренер-консультант, специалист по разрешению конфликтов.

Юрий имеет международную сертификацию по семейным и организационным расстановкам.

- Автор блога и статей по системным расстановкам на Яндекс.Дзен и популярном психологическом ресурсе b17.ru

- Автор книги "Системные расстановки. Краткий курс"

читать далее...

Оставить отзыв о курсе

Заполните все поля

Отмена

Оставить отзыв

Спасибо за Ваш отзыв.
Скоро он будет размещен на сайте

OK

Заявка на участие в мероприятии

Заполните форму, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Заполните все поля

Cообщение отправлено

Вскоре наши операторы свяжутся с Вами

OK

Позвоните мне

Заполните форму, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Заполните все поля

Cообщение отправлено

Вскоре наши операторы свяжутся с Вами

OK

Записаться к специалисту

Заполните форму, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Заполните все поля

Заявка отправлена

Вскоре наши операторы свяжутся с Вами для уточнения времени консультации

OK